AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 28.03.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Bestellungen und Dienstleistungen zwischen hilf24.ch (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über den Online-Shop, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung des Kunden bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.

3. Leistungen

hilf24.ch bietet insbesondere an:

IT-Dienstleistungen (z. B. Support, Einrichtung, Beratung, Fernwartung, Vor-Ort-Service)
Verkauf von Waren / physischen Produkten
Digitale Leistungen und Services

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, sofern nicht anders ausgewiesen.

Zahlungen sind je nach Angebot per Vorkasse, Online-Zahlung oder vor Ort fällig.

Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschliessen.

5. Lieferung von Waren

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.

6. Rücktritts- / Widerrufsrecht (Schweiz)

Nach Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

hilf24.ch gewährt ein freiwilliges Rücktritts- bzw. Rückgaberecht gemäss der im Shop veröffentlichten Regelung „Widerrufs- / Rücktrittsrecht“, welche integraler Bestandteil dieser AGB ist.

7. Dienstleistungen – Beginn und Erlöschen des Rücktrittsrechts

Bei Dienstleistungen erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass der Anbieter vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnt.

Mit Beginn der Leistungserbringung erlischt das freiwillige Rücktrittsrecht vollständig.

Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig verrechnet.

8. Gewährleistung

Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Waren oder erbrachte Leistungen unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich schriftlich zu melden.

Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl des Anbieters Nachbesserung oder Ersatz.

Weitergehende Ansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.